uni-t Design

商品について

Q素材について教えてください。

Aスターリングシルバー：銀を92.5%使用した銀合金です。純銀よりも強度に優れています。　K18ゴールドプレーティング：本物の18金を使用したメッキです。ジュエリー用の高品質のメッキを施しています。　ロジウムプレーティング：ホワイトゴールドなどによく使われる、プラチナ族のロジウムをメッキしいています。何もしない銀よりも変色しにくくなっています。　淡水パール：淡水（湖や川）でとれる真珠です。

Qアレルギー対応はしていますか。

Aピアスのフック部分などアレルギーが出やすいパーツはチタンフックに変更は可能です。商品によっては変更できないものもありますし、フック部分の見た目が変わってしまうことがあります。

配送について

Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～5営業日以内に発送いたしております。　ご注文確定時期については、クレジットカード、キャリア決済は注文時、銀行振り込み、コンビニ決済・Pay-easyはお支払い時に確定となります。

Q送料はいくらですか。

A地域によって金額が異なります。　北海道　700円　東北　550円　関東、信州、北陸、中部　500円　関西　550円　中国、四国　650　九州、沖縄　700円　　また、3万円以上お買い上げの場合送料は無料になります。

返品・交換・アフターケアについて

Q商品を返品、交換したい。

A商品の欠陥と認められる場合は、返品や交換等の対応をいたします。 まずはメールか電話にてご連絡をお願いいたします。

Q修理や再メッキをお願いしたい。

Aパールが外れてしまった、新品仕上げ・再メッキをしてほしい、サイズ直しをしたいなど、出来る限りの対応をいたします。　ご依頼の内容により工賃等変わってきますので、まずはメールか電話でお問い合わせください。